Image Impressionnante

Découvrez nos centres de formations commerciales à Lyon et dans le Rhone Alpes


La relation client est un des enjeux stratégiques majeurs pour les entreprises. Dans un contexte toujours plus compétitif, où l’exigence des clients est de plus en plus importante, il est nécessaire d’établir une relation de confiance avec ses clients, à la fois durable et prospère.


La globalisation des marchés, la montée en puissance d’internet et la concurrence omniprésente confèrent un pouvoir fort au client, particulier ou professionnels, qui prennent le temps d'analyser et de comparer minutieusement l'offre proposée.


Aujourd'hui, la force de vente doit se différencier de sa concurrence et créer de la valeur ajoutée pour répondre aux attentes des clients, aux nouveaux comportements d'achat et aux nouveaux parcours client.


Pour vous aider, des compétences cruciales sont à développer :

  • Améliorer ses techniques d’écoute et de communication pour répondre de façon plus pertinente aux attentes des clients
  • Valoriser ses compétences, savoir-faire ainsi que ses capacités d’écoute et de négociation
  • Adapter sa posture commerciale et sa méthode de vente
  • Définir des objectifs selon les priorités
  • Valoriser l’image entreprise auprès des clients


Nos formations commerciales vous permettront d’améliorer votre sens de la négociation face à tous types de clients. Elles sont axées sur une meilleure connaissance de soi pour être à l’aise devant son client : tenir son prix, utiliser les bonnes armes tactiques, savoir dire non, être l’ambassadeur de son entreprise…En somme, Négocier et Pérenniser son client en restant fidèle à ses valeurs.


Que vous soyez du côté de Lyon, Villefontaine, Bourg-en-Bresse, Vienne, Bellignat ou Roanne donnez-vous les moyens de développer vos ventes et de fidéliser vos clients grâce aux formations Cime Compétences !




Votre partenaire RH pour carrière audacieuse depuis plus de 25 ans, vous donne rendez-vous dans toute la région Auvergne, Rhône-Alpes afin de vous accompagner dans tous les aspects de votre carrière professionnelle.




Toutes nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF).

Comment se former au commerce, à la vente et à la relation client dans le Rhône, l'Ain et l'Isère avec Cime Compétences ?

Les clés de la relation client

Prendre une longueur d'avance sur ses concurrents, ça s'apprend !

en savoir plus

Quelles sont les formations commerciales Cime Compétences disponibles dans le Rhône, l'Ain et l'Isère ?

Que vous soyez du côté de Lyon, Villefontaine, Bourg-en-Bresse, Vienne, Bellignat ou Roanne Cime Compétences organise régulièrement des sessions de formation sur le thème du commerce, de la vente et de la relation client. Faire appel à Cime Compétences pour se former ou former vos collaborateurs c'est faire confiance à des experts chevronnés et impliqués à vos côtés.

  • Experts en business, en organisation et en ressources humaines
  • Exposés suivis d’échanges pratiques à partir de cas concret des participants
  • Training et jeux interactifs
  • Présentation et appropriation d’outils
  • Utilisation de tests psychométriques
Demande de rappel